Trilogie de communication: cours certifiant en trois modules
Parfois la réussite ou l'échec d'un projet est lié aux rapports entre les personnes. Ces cours permettent d'acquérir les outils pour mieux communiquer avec nos semblables.
La communication naît au moment où l'on rencontre d'autres personnes. Nous nous faisons comprendre, mais souvent, la communication c'est aussi une source de malentendus.
Pour savoir façonner les entretiens d'une manière consicente, il nous faut une palette d'instruments adéquats. Celui qui connait les facteurs suscitant des malentendus, peut en tenir compte et les anticiper.
En trois modules certifiant, vous acquérez les bases de la théorie de communication. Durant ces modules, vous aurez beaucoup d'espace et de temps pour pratiquer méthodes et comportements.
Dates:
Module 1 : 1-2 décembre 2016 - Direction efficace des séances
Module 2: 25-26 janvier 2017 - Techniques de négociation
Module 3: 2-3 mars 2017 - Gestion des conflits et médiation
Informations et inscription: www.sanu.ch/17NGTF.