[Formation] Prévenir et gérer les conflits dans les équipes

Objectifs :

A la fin de la formation, vous serez en mesure de :

• Identifier les différentes causes potentielles de conflits au sein d’une équipe
• Mettre en œuvre une méthode de résolution de conflits d’équipe
• Décrire les mesures préventives aux conflits à prendre dans le cadre d’une gestion d’équipe
• Mettre en œuvre une communication préventive et constructive
• Identifier et avoir une réflexion critique sur les ressources personnelles à mettre en œuvre pour mieux prévenir les problèmes et les conflits

Contenu thématique :

• La notion de conflits
• Les causes principales de conflits dans une équipe projet
• Méthodes et outils de résolution de conflits
• Réflexions et analyse sur les mesures préventives aux conflits
• Les bases d’une communication constructive
• Le savoir-faire relationnel : les fondamentaux de la connexion à soi et de la connexion aux autres